ENTREGA

PARA FRANCIA METROPOLITANA

Para los pedidos a entregar en Francia metropolitana, los paquetes se preparan y envían en un plazo de 48 horas hábiles.

Se ofrecen varios modos de entrega:

Modo de entrega	En punto de recogida*	A domicilio	Exprés
Transportista	Mondial Relay	Chronopost	DHL Express
Gastos de envío	Gratis a partir de 59 €. De lo contrario, 3,90 €	Gratis a partir de 69 €. De lo contrario, 6,90 €	Gratis a partir de 159 €. De lo contrario, 10,90 €
Gastos de devolución	Gratis a través de Chrono2Shop (Francia metropolitana y Andorra) Mónaco: a cargo del cliente
Plazo (orientativo)	2 a 5 días laborables	2 a 5 días laborables	1 a 2 días laborables
Observaciones	La elección del punto de recogida se realiza al validar su pedido	Envíos a Francia metropolitana, Córcega, Andorra y Mónaco	Envíos a Francia metropolitana, Córcega y Andorra (Mónaco no se sirve por exprés)

⚠️ Importante: La elección del punto de recogida de Mondial Relay se realiza únicamente después del pago, directamente en la página de confirmación del pedido. Por lo tanto, no elegirá su punto de recogida en el carrito ni durante el pago.

Antes de pedir, puede comprobar la disponibilidad de un punto de recogida cerca de usted con la herramienta oficial de Mondial Relay: 👉 Encontrar un punto de recogida cerca de mí

*Lockers y puntos de recogida: dispone de 5 días naturales (domingos y festivos incluidos) para recoger su paquete.

PARA EUROPA

Para los pedidos que se entreguen en Europa, los paquetes se preparan y se envían en un plazo de 48 horas laborables. Se le informará por correo electrónico del estado de preparación y del envío de su pedido.

Atención: para los países no europeos, pueden aplicarse tasas aduaneras adicionales que correrán a su cargo.

ZONA EUROPA 1

Se ofrecen tres modos de entrega:

Zona de entrega	Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania
Modo de entrega	En punto de recogida*	Estándar	Exprés
Transportista	Mondial Relay	Colissimo (con firma)	DHL Express
Gastos de envío	Gratis a partir de 59 €. De lo contrario, 4,90 €	Gratis a partir de 99 €. De lo contrario, 9,90 €	Gratis a partir de 159 €. De lo contrario, 13,90 €
Gastos de devolución	Gratis a través de Chrono2Shop
Plazo (orientativo)	2 a 5 días laborables	4 a 8 días laborables	1 a 2 días laborables
Observaciones	La elección del punto de recogida se realiza al validar su pedido	Pueden aplicarse derechos de aduana además de los gastos de envío.	Pueden aplicarse derechos de aduana además de los gastos de envío.

⚠️ Importante: La elección del punto de recogida de Mondial Relay se realiza únicamente después del pago, directamente en la página de confirmación del pedido. Por lo tanto, no elegirá su punto de recogida en el carrito ni durante el pago.

Antes de pedir, puede comprobar la disponibilidad de un punto de recogida cerca de usted con la herramienta oficial de Mondial Relay: 👉 Encontrar un punto de recogida cerca de mí

*Lockers y puntos de recogida: dispone de 5 días naturales (domingos y festivos incluidos) para recoger su paquete.

ZONA EUROPA 2

Se ofrecen tres modos de entrega:

Zona de entrega	España (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla), Italia, Portugal
Modo de entrega	En punto de recogida*	Estándar	Exprés
Transportista	Mondial Relay	Colissimo (con firma)	DHL Express
Gastos de envío	Gratis a partir de 69 €. De lo contrario, 5,90 €	Gratis a partir de 129 €. De lo contrario, 12,90 €	Gratis a partir de 179 €. De lo contrario, 16,90 €
Gastos de devolución	A cargo del cliente en caso de desistimiento
Plazo (orientativo)	2 a 5 días laborables	4 a 8 días laborables	1 a 2 días laborables
Observaciones	La elección del punto de recogida se realiza al validar su pedido	Pueden aplicarse derechos de aduana además de los gastos de envío.	Pueden aplicarse derechos de aduana además de los gastos de envío.

ZONA EUROPA 3

Se ofrecen dos modos de entrega:

Zona de entrega	Austria, Suiza, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Liechtenstein, Irlanda, Guernsey, Groenlandia, Hungría, Jersey, Letonia, Lituania, Eslovenia, Suecia, Eslovaquia, Reino Unido, Polonia
Modo de entrega	Estándar	Exprés
Transportista	Colissimo (con firma)	DHL Express
Gastos de envío	Gratis a partir de 149 €. De lo contrario, 18,90 €	Gratis a partir de 189 €. De lo contrario, 22,90 €
Gastos de devolución	A cargo del cliente en caso de desistimiento
Plazo (orientativo)	3 a 7 días laborables	1 a 2 días laborables
Observaciones	Pueden aplicarse derechos de aduana además de los gastos de envío.	Pueden aplicarse derechos de aduana además de los gastos de envío.

ZONA EUROPA 4

Se ofrecen dos modos de entrega:

Zona de entrega	Bulgaria, Chipre, Finlandia, Croacia, Islas Canarias, Islandia, Malta, Noruega, Rumanía, Turquía, Ceuta, Melilla, Islas Baleares
Modo de entrega	Estándar	Exprés
Transportista	Colissimo (con firma)	DHL Express
Gastos de envío	24,90 €	28,90 €
Gastos de devolución	A cargo del cliente en caso de desistimiento
Plazo (orientativo)	3 a 7 días laborables	1 a 2 días laborables
Observaciones	Pueden aplicarse derechos de aduana además de los gastos de envío.	Pueden aplicarse derechos de aduana además de los gastos de envío.

PARA LOS TERRITORIOS DE ULTRAMAR (DOM-TOM) Y EL RESTO DEL MUNDO

Para los pedidos que se entreguen en los territorios de ultramar (DOM-TOM) y en el resto del mundo, los paquetes se preparan y se envían en un plazo de 48 horas laborables. Se le informará por correo electrónico del estado de preparación y del envío de su pedido.

Atención: para los países no europeos, pueden aplicarse tasas aduaneras adicionales que correrán a su cargo.

Se ofrece un único modo de entrega:

PARA LOS TERRITORIOS DE ULTRAMAR (DOM-TOM)

Zona de entrega	OM1 : Guadalupe, Guayana Francesa, Reunión, Martinica, Mayotte, San Bartolomé, San Martín, San Pedro y Miquelón	OM2 : Nueva Caledonia, Tierras Australes y Antárticas Francesas, Wallis y Futuna
Modo de entrega	Estándar	Estándar
Transportista	Colissimo (sin firma)	Colissimo (sin firma)
Gastos de envío	49,90 €	99,90 €
Gastos de devolución	A cargo del cliente en caso de desistimiento
Plazo (orientativo)	2 a 9 días laborables	2 a 9 días laborables
Observaciones	Pueden aplicarse derechos de aduana además de los gastos de envío.	Pueden aplicarse derechos de aduana además de los gastos de envío.

PARA EL RESTO DEL MUNDO

Zona de entrega	RDM1 : México, Chile, Estados Unidos, Brasil, Canadá	RDM2 : Emiratos Árabes Unidos, Marruecos, Israel, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Malasia, Australia, China, Hong Kong, India, Japón, Singapur, Taiwán, Tailandia, Vietnam
Modo de entrega	Estándar	Estándar
Transportista	Chronopost	Chronopost
Gastos de envío	79,90 €	109,90 €
Gastos de devolución	A cargo del cliente en caso de desistimiento
Plazo (orientativo)	4 a 5 días laborables	4 a 5 días laborables
Observaciones	Pueden aplicarse derechos de aduana además de los gastos de envío.	Pueden aplicarse derechos de aduana además de los gastos de envío.

En caso de pago en otra moneda, el monto se convertirá automáticamente.

Si está ausente, se le dejará un aviso de paso para organizar una nueva entrega por sms o correo electrónico, o para recoger su paquete en la oficina de correos más cercana. Su paquete estará disponible durante 15 días hábiles más en la oficina de correos, y luego se devolverá al remitente una vez transcurrido este plazo.

Para las e-tarjetas de regalo compradas en el sitio hexagona.com, se envían por correo electrónico al destinatario y son válidas durante 12 meses.