El nuevo programa de fidelidad está disponible desde abril de 2025. Los puntos
derivados del programa de octubre de 2024 han sido transferidos.

No es posible acumular varios cupones de descuento en un solo carrito, por lo tanto, en un pedido.
Cada cupón de descuento se puede utilizar una sola vez por carrito, por lo tanto, por pedido.

Todos los premios obtenidos a través del canje de sus puntos son válidos durante un período de 30 días a partir de la fecha en que realiza el canje. Pasado este plazo, ya no podrán ser utilizados. En cuanto al vale de compra de 10 € ofrecido a su ahijado, este es válido durante 14 días a partir de su recepción.

Para ser miembro, es necesario tener una cuenta. Para ello, dirígete
a la sección "Cuenta" en la parte superior de la página. Introduce tu dirección de correo electrónico
(por favor, verifica que tu dirección de correo electrónico sea válida, de lo contrario no podrás
volver a acceder a tu espacio personal) así como todos los campos
solicitados y luego haz clic en "Crear tu cuenta". Elige una contraseña
y luego haz clic en "Registrarse".

Gracias a nuestro programa de fidelidad, acumule puntos con cada compra y canjéelos por cupones de descuento con un valor de 5 € a 15 €.

Los puntos corresponden al monto total de cualquier compra en el sitio
hexagona.com (bolso, pequeña marroquinería, tarjeta de regalo electrónica) (incluido IVA; los gastos de envío no están incluidos en el cálculo).

Para obtener puntos adicionales, solo tienes que seguirnos en las
redes sociales. Los puntos se acumulan automáticamente en tu cuenta.

Los puntos se acreditan automáticamente en su cuenta después de cada
compra en el sitio hexagona.com

No. El programa de fidelidad se lanzó en octubre de 2024. No es
posible obtener puntos por compras realizadas antes de este período.

Sus puntos de fidelidad permanecen activos mientras su cuenta de Hexagona esté en uso. Después de 1 año sin actividad, expiran automáticamente.

No, los puntos son ilimitados.

Para cualquier devolución de pedido, los puntos se eliminan automáticamente
de su cuenta.

Después de canjear sus puntos de fidelidad por un cupón de descuento, el código es de uso único y debe aplicarse en su carrito antes de proceder al pago del pedido. (No se permite reembolso / No válido en las tarjetas de regalo Hexagona)
Los puntos de fidelidad no se acreditarán en caso de devolución parcial o completa del pedido.
En caso de devolución parcial, el monto reembolsado se calcula automáticamente teniendo en cuenta el descuento aplicado gracias al código de fidelidad. Por lo tanto, el reembolso se realiza de manera proporcional al monto de los artículos devueltos, como se hace para los pedidos que se benefician de un código promocional clásico.

Para encontrar su información de descuentos, diríjase a su
cuenta de cliente en la sección "Programa de fidelidad".

Por el momento, no es posible acumular la reducción con
otros descuentos.

Los puntos se han canjeado por descuentos aplicados a sus
compras. Los descuentos utilizados para sus compras son visibles en su
cuenta, su factura y el correo electrónico de pedido.

Inscríbase en el boletín y disfrute de un 10% de descuento en
su primer pedido.

El programa de fidelidad es válido en todas partes (en Francia metropolitana,
DOM-TOM, UE, Fuera de la UE) para todos los titulares de cuenta.

Si desea abandonar el programa, contáctenos aquí.

Para volver a ser miembro del programa de fidelidad, es necesario tener
una cuenta activada. Los antiguos puntos acumulados no utilizados se restablecerán
automáticamente. Si necesita ayuda, contáctenos aquí.

Los gastos adicionales (gastos de envío, embalaje, etc.) no se tienen en cuenta para la acumulación de puntos de fidelidad.