Hexagona recompensa su fidelidad.
Nuestro programa de fidelidad, gratuito, ha sido diseñado para usted.
Su cuenta de fidelidad le ofrece la posibilidad de tener una mejor experiencia de compra, ganando puntos fácilmente mientras disfruta de ventajas exclusivas.
¿Cómo aprovechar el programa de fidelidad?
Para beneficiarse del programa de fidelidad, debe:
Crear su cuenta: cree una cuenta para convertirse en miembro del programa de fidelidad
Recolectar puntos por todas sus compras: gane puntos con las compras realizadas en hexagona.com
Cambie sus puntos por descuentos: canjee sus puntos por rebajas
¿Cómo obtener bonificaciones en el programa de fidelidad?
Para obtener puntos adicionales en el programa de fidelidad, basta con seguir a Hexagona en las redes sociales. Los puntos se añadirán automáticamente a su cuenta.
¿Necesita más detalles?
¿Desde cuándo está disponible el programa de fidelidad?
El programa de fidelidad está disponible desde octubre de 2024. Los puntos
no se acumulan por las compras realizadas antes de este período.
¿Cómo unirse al programa de fidelidad?
Para ser miembro, es necesario tener una cuenta. Para ello, dirígete
a la sección "Cuenta" en la parte superior de la página. Introduce tu dirección de correo electrónico
(por favor, verifica que tu dirección de correo electrónico sea válida, de lo contrario no podrás
volver a acceder a tu espacio personal) así como todos los campos
solicitados y luego haz clic en "Crear tu cuenta". Elige una contraseña
y luego haz clic en "Registrarse".
¿Cuáles son las ventajas del programa de fidelidad?
El programa de fidelidad le ofrece las siguientes ventajas:
Ejemplo: 130
puntos = 13€ deducibles en su próximo pedido
¿Cómo se calculan los puntos en el programa de fidelidad?
Los puntos corresponden al monto total de cualquier compra en el sitio
hexagona.com (bolso, pequeña marroquinería, e-tarjeta de regalo) (en TTC, es decir, IVA
incluido; Gastos de envío no incluidos en el cálculo).
¿Cómo acumular puntos en el programa de fidelidad?
Para obtener puntos adicionales, simplemente síguenos en las
redes sociales. Los puntos se acumulan automáticamente en tu cuenta.
¿En qué momento están disponibles los puntos?
Los puntos se acreditan automáticamente en su cuenta después de cada
compra en el sitio hexagona.com
¿Los pedidos realizados antes de octubre de 2024 otorgan puntos?
No. El programa de fidelidad se lanzó en octubre de 2024. No es
posible obtener puntos por compras realizadas antes de este período.
¿Cuánto tiempo son válidos los puntos?
Los puntos son válidos por 1 año.
¿Hay un límite de puntos?
No, los puntos son ilimitados.
El pedido ha sido devuelto, ¿qué sucede en mi cuenta?
Para cualquier devolución de pedido, los puntos se eliminan automáticamente
de su cuenta.
El código de descuento ha sido eliminado, perdido, ¿qué hacer?
Para encontrar su información de descuentos, dirígete a tu
cuenta de cliente en la sección « Programa de fidelidad ».
¿Es posible acumular la reducción con los otros descuentos?
Por el momento, no es posible acumular la reducción con
otros descuentos.
¿Dónde están los recibos con los puntos utilizados?
Los puntos se han canjeado por descuentos aplicados a sus
compras. Los descuentos utilizados para sus compras son visibles en su
cuenta, su factura y correo electrónico de pedido.
¿Cómo obtener exclusividades?
Inscríbase en el boletín y disfrute de un 10% de descuento en
su primer pedido.
¿En qué país es válido el programa?
El programa de fidelidad es válido en todas partes (en Francia metropolitana,
DOM-TOM, UE, Fuera de la UE) para todos los titulares de cuenta.
¿Cómo salir del programa de fidelidad?
Si desea abandonar el programa, contáctenos aquí.
¿Cómo volver al programa de fidelidad?
Para volver a ser miembro del programa de fidelidad, es necesario tener
una cuenta activada. Los antiguos puntos acumulados no utilizados se restablecerán
automáticamente. En caso de necesidad, contáctenos aquí.
¿Otra pregunta? Contáctenos aquí.
