Hai bisogno di ulteriori dettagli?
Da quando è disponibile il programma di fidelizzazione?
derivanti dal programma di Ottobre 2024 sono stati ripresi.
È possibile accumulare i buoni sconto in un ordine?
Non è possibile accumulare più buoni sconto in un solo carrello, quindi, in un ordine.
Ogni buono sconto è utilizzabile una sola volta per carrello, quindi, per ordine.
Come aderire al programma di fedeltà?
Per essere un aderente, è necessario avere un conto. Per questo, recati
nella sezione « Conto » in alto alla pagina. Inserisci il tuo indirizzo e-mail
(ti preghiamo di verificare che il tuo indirizzo e-mail sia valido altrimenti non potrai
riaccedere al tuo spazio personale) così come tutti gli oggetti
richiesti e poi clicca su « Crea il tuo conto ». Scegli una password
e poi clicca su « Iscriviti ».
Quali sono i vantaggi del programma di fidelità?
Grazie al nostro programma di fedeltà, accumula punti ad ogni acquisto e scambiali per buoni sconto del valore di 5 € a 15 €.
Come vengono calcolati i punti nel programma di fedeltà?
I punti corrispondono all'importo totale di qualsiasi acquisto sul sito
hexagona.com (borsa, piccola pelletteria, e-carta regalo) (in TTC, ossia IVA
inclusa; Spese di spedizione non incluse nel calcolo).
Come accumulare punti nel programma di fedeltà?
Per avere punti aggiuntivi, basta seguirci sui
social media. I punti vengono accumulati automaticamente sul tuo conto.
A che punto i punti sono disponibili?
acquisto sul sito hexagona.com
Gli ordini effettuati prima di Ottobre 2024 danno punti?
No. Il programma di fidelizzazione è stato lanciato a Ottobre 2024. Non è
possibile accumulare punti per acquisti effettuati prima di questo periodo.
Quanto tempo sono validi i punti?
C'è un limite di punti?
No, i punti sono illimitati.
L'ordine è stato restituito, cosa succede sul mio conto?
Per ogni restituzione dell'ordine, i punti vengono rimossi automaticamente
dal tuo account.
Cosa succede in caso di restituzione parziale di un ordine che ha utilizzato un codice del programma di fidelizzazione?
In caso di reso parziale, l'importo rimborsato viene calcolato automaticamente tenendo conto dello sconto applicato grazie al codice di fedeltà. Il rimborso viene quindi effettuato in modo proporzionale all'importo degli articoli restituiti, come avviene per gli ordini che beneficiano di un codice promozionale classico.
Il codice sconto è stato rimosso, perso, cosa fare?
Per recuperare le vostre informazioni sulle riduzioni, recatevi nel vostro
account cliente nella sezione « Programma di fedeltà ».
È possibile cumulare la riduzione con le altre sconti?
Per il momento, non è possibile cumulare la riduzione con
altre sconti.
Dove sono le ricevute con i punti utilizzati?
acquisti. Gli sconti utilizzati per i vostri acquisti sono visibili sul vostro
conto, sulla vostra fattura e nell'e-mail di ordine.
Come avere delle esclusività?
Iscriviti alla newsletter e approfitta del 10% di sconto sul
tuo primo ordine.
In quale paese il programma è valido?
Il programma di fidelizzazione è valido ovunque (in Francia metropolitana,
DOM-TOM, UE, Fuori UE) per tutti i titolari di conto.
Come uscire dal programma di fedeltà?
Se desidera uscire dal programma, la preghiamo di contattarci qui.
Come tornare nel programma di fedeltà?
Per essere nuovamente membri del programma di fedeltà, è necessario avere
un conto attivato. I vecchi punti accumulati non utilizzati verranno ripristinati
automaticamente. In caso di bisogno, contattaci qui.
Le spese di spedizione generano punti fedeltà (in particolare in caso di ordine a 0 € grazie a un buono acquisto) ?
Altra domanda? Contattaci qui.
