Potrzebujesz więcej szczegółów?
Od kiedy program lojalnościowy jest dostępny?
Nowy program lojalnościowy jest dostępny od kwietnia 2025 roku. Punkty
uzyskane w programie z października 2024 roku zostały przeniesione.
Czy możliwe jest łączenie kuponów rabatowych w jednym zamówieniu?
Nie ma możliwości łączenia kilku kuponów rabatowych w jednym koszyku, a zatem w jednym zamówieniu.
Każdy kupon rabatowy można wykorzystać tylko raz na koszyk, a zatem na zamówienie.
Jak długo są ważne nagrody?
Wszystkie nagrody uzyskane w wyniku wymiany punktów są ważne przez 30 dni od daty dokonania wymiany. Po upływie tego terminu nie będą mogły być już wykorzystane. Jeśli chodzi o bon o wartości 10 € oferowany Twojemu poleconemu, jest on ważny przez 14 dni od momentu jego otrzymania.
Jak przystąpić do programu lojalnościowego?
Aby zostać członkiem, musisz mieć konto. W tym celu przejdź
do sekcji „Konto” na górze strony. Wprowadź swój adres e-mail
(proszę upewnić się, że twój adres e-mail jest poprawny, w przeciwnym razie nie będziesz
mógł ponownie zalogować się do swojego konta) oraz wszystkie wymagane
informacje, a następnie kliknij „Utwórz swoje konto”. Wybierz hasło
i kliknij „Zarejestruj się”.
Jakie są zalety programu lojalnościowego?
Dzięki naszemu programowi lojalnościowemu zbieraj punkty przy każdym zakupie i wymieniaj je na kupony rabatowe o wartości od 5 € do 15 €.
Jak obliczane są punkty w programie lojalnościowym?
Punkty odpowiadają całkowitej kwocie każdego zakupu na stronie
hexagona.com (torba, mała galanteria, e-bon podarunkowy) (w cenie brutto, czyli z VAT
wliczonym; Koszty dostawy nie są uwzględnione w obliczeniach).
Jak zbierać punkty w programie lojalnościowym?
Aby zdobyć dodatkowe punkty, wystarczy śledzić nas w
mediach społecznościowych. Punkty są automatycznie gromadzone na Twoim koncie.
Kiedy punkty są dostępne?
Punkty są automatycznie kredytowane na Twoim koncie po każdym
zakupie na stronie hexagona.com
Zamówienia złożone przed październikiem 2024 przyznają punkty?
Nie. Program lojalnościowy został uruchomiony w październiku 2024 roku. Nie jest
możliwe zdobycie punktów za zakupy dokonane przed tym okresem.
Jak długo są ważne punkty?
Twoje punkty lojalnościowe wygasają po 1 roku braku aktywności na koncie Hexagona.
Czy istnieje limit punktów?
Nie, punkty są nieograniczone.
Zamówienie zostało zwrócone, co się dzieje na moim koncie?
W przypadku zwrotu zamówienia, punkty są automatycznie usuwane
z Twojego konta.
Co się stanie w przypadku częściowego zwrotu zamówienia, które skorzystało z kodu programu lojalnościowego?
W przypadku częściowego zwrotu, kwota zwrotu jest automatycznie obliczana z uwzględnieniem rabatu zastosowanego dzięki kodowi lojalnościowemu. Zwrot jest więc dokonywany proporcjonalnie do wartości zwróconych artykułów, tak jak ma to miejsce w przypadku zamówień korzystających z klasycznego kodu promocyjnego.
Kod rabatowy został usunięty, zgubiony, co robić?
Aby znaleźć informacje o zniżkach, przejdź do swojego
konta klienta w sekcji „Program lojalnościowy”.
Czy możliwe jest łączenie zniżki z innymi rabatami?
Na chwilę obecną nie ma możliwości łączenia zniżki z
innymi rabatami.
Gdzie są paragony z wykorzystanymi punktami?
Punkty zostały wymienione na zniżki zastosowane na Twoich
zakupach. Zniżki wykorzystane na Twoje zakupy są widoczne na Twoim
koncie, fakturze oraz e-mailu zamówienia.
Jak zdobyć ekskluzywne oferty?
Zapisz się do newslettera i skorzystaj z 10% zniżki na
twoje pierwsze zamówienie.
W jakim kraju program jest ważny?
Program lojalnościowy jest ważny wszędzie (w metropolitalnej Francji,
DOM-TOM, UE, poza UE) dla wszystkich posiadaczy konta.
Jak zrezygnować z programu lojalnościowego?
Jeśli chcesz zrezygnować z programu, skontaktuj się z nami tutaj.
Jak wrócić do programu lojalnościowego?
Aby ponownie zostać członkiem programu lojalnościowego, należy mieć
aktywne konto. Niewykorzystane punkty z przeszłości zostaną
automatycznie przywrócone. W razie potrzeby skontaktuj się z nami tutaj.
Czy koszty wysyłki generują punkty lojalnościowe (szczególnie w przypadku zamówienia za 0 € dzięki bonowi zakupowemu)?
Opłaty dodatkowe (koszty wysyłki, pakowanie itp.) nie są brane pod uwagę przy sumowaniu punktów lojalnościowych.
Inne pytanie? Skontaktuj się z nami tutaj.
