Het nieuwe loyaliteitsprogramma is beschikbaar sinds april 2025. De punten
verworven via het programma van oktober 2024 zijn overgenomen.

Het is niet mogelijk om meerdere kortingsbonnen in één winkelwagentje te combineren, dus in één bestelling.
Elke kortingsbon is slechts één keer per winkelwagentje te gebruiken, dus per bestelling.

Alle beloningen verkregen via de inwisseling van uw punten blijven geldig gedurende een periode van 30 dagen vanaf de datum waarop u de inwisseling doet. Na deze periode kunnen ze niet meer worden gebruikt. Wat betreft de cadeaubon van 10 € die aan uw referent wordt aangeboden, deze is geldig gedurende 14 dagen vanaf de ontvangst.

Om lid te worden, moet u een account hebben. Ga hiervoor naar de sectie "Account" bovenaan de pagina. Vul uw e-mailadres in (controleer alstublieft of uw e-mailadres geldig is, anders kunt u niet opnieuw inloggen op uw persoonlijke ruimte) evenals alle gevraagde gegevens en klik vervolgens op "Maak uw account aan". Kies een wachtwoord en klik vervolgens op "Aanmelden".

Met dankzij ons loyaliteitsprogramma punten bij elke aankoop en wissel ze in voor kortingsbonnen ter waarde van 5 € tot 15 €.

De punten komen overeen met het totale bedrag van elke aankoop op de site
hexagona.com (tas, kleine lederwaren, e-cadeaubon) (in incl. btw; verzendkosten zijn niet inbegrepen in de berekening).

Om extra punten te krijgen, hoeft u alleen maar ons te volgen op de
sociale media. De punten worden automatisch op uw account bijgeschreven.

De punten worden automatisch op uw account bijgeschreven na elke
aankoop op de site hexagona.com

Nee. Het loyaliteitsprogramma is gelanceerd in oktober 2024. Het is niet
mogelijk om punten te krijgen voor aankopen die voor deze periode zijn gedaan.

Uw loyaliteitspunten blijven actief zolang uw Hexagona-account wordt gebruikt. Na 1 jaar zonder activiteit vervallen ze automatisch.

Nee, de punten zijn onbeperkt.

Bij elke retour van een bestelling worden de punten automatisch
van uw account verwijderd.

Na het inwisselen van uw loyaliteitspunten voor een kortingsbon, is de code voor eenmalig gebruik en moet deze in uw winkelwagentje worden toegepast voordat u de bestelling betaalt. (Geen terugbetaling mogelijk / Niet geldig op Hexagona cadeaubonnen)
Loyaliteitspunten worden niet bijgeschreven in geval van gedeeltelijke of volledige retour van de bestelling.
In geval van een gedeeltelijke retour wordt het terug te betalen bedrag automatisch berekend rekening houdend met de korting die is toegepast met de loyaliteitscode. De terugbetaling wordt dus proportioneel uitgevoerd op basis van het bedrag van de geretourneerde artikelen, zoals gebruikelijk is voor bestellingen met een klassieke promotiecode.

Om uw kortingsinformatie te vinden, gaat u naar uw
klantenaccount in het gedeelte "Loyaliteitsprogramma".

Op dit moment is het niet mogelijk om de korting te combineren met
andere kortingen.

De punten zijn ingewisseld voor kortingen die zijn toegepast op uw
aankopen. De kortingen die voor uw aankopen zijn gebruikt, zijn zichtbaar op uw
account, uw factuur en uw bestel-e-mail.

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en profiteer van 10% korting op
je eerste bestelling.

Het loyaliteitsprogramma is overal geldig (in het Franse vasteland,
DOM-TOM, EU, Buiten de EU) voor alle rekeninghouders.

Als u het programma wilt verlaten, neem dan contact met ons op hier.

Om opnieuw lid te worden van het loyaliteitsprogramma, moet u een geactiveerd account hebben.
De oude, niet-gebruikte punten worden automatisch hersteld.
Als u hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op hier.

De bijkomende kosten (verzendkosten, verpakking, enz.) worden niet meegerekend voor de accumulatie van loyaliteitspunten.