LIVRAISON

POUR LA FRANCE MÉTROPOLITAINE

Pour les commandes à livrer en France métropolitaine, les colis sont préparés et expédiés sous 48 heures ouvrées.

Plusieurs modes de livraison sont proposés :

Mode de livraison	En point Relais*	À domicile	Express
Transporteur	Mondial Relay	Chronopost	DHL Express
Frais d'expédition	Gratuit à partir de 59 € ! Sinon 3,90 €	Gratuit à partir de 69 € ! Sinon 6,90 €	Gratuit à partir de 159 € ! Sinon 10,90 €
Frais de retour	Gratuit via Chrono2Shop (France métropolitaine et Andorre) Monaco : à la charge du client
Délai (indicatif)	2 à 5 jours ouvrés	2 à 5 jours ouvrés	1 à 2 jours ouvrés
Remarques	Le choix de point relais se fait au moment de la validation de votre commande	Expéditions en France métropolitaine, Corse, Andorre et Monaco	Expéditions en France métropolitaine, Corse et Andorre (Monaco non desservi en express)

⚠️ À noter : Le choix du point relais via Mondial Relay se fait uniquement après le paiement, directement sur la page de confirmation de commande. Vous ne choisirez donc pas votre point relais lors de l'étape panier ou de paiement.

Avant de commander, vous pouvez vérifier la disponibilité d'un point relais proche de chez vous grâce à l'outil officiel de Mondial Relay : 👉 Trouver un point relais près de chez moi

*Lockers et Points Relais : Vous avez 5 jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus) pour retirer votre colis.

POUR L'EUROPE

Pour les commandes à livrer en Europe, les colis sont préparés et expédiés sous 48 heures ouvrées. Vous serez informé par email de l'état d'avancement de la préparation de votre commande et de son expédition.

Attention : pour les pays non-européens, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane et restent à votre charge.

ZONE EUROPE 1

Trois modes de livraison sont proposés :

Zone de livraison	Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne
Mode de livraison	En point Relais*	Standard	Express
Transporteur	Mondial Relay	Colissimo (avec signature)	DHL Express
Frais d'expédition	Gratuit à partir de 59 € ! Sinon 4,90 €	Gratuit à partir de 99 € ! Sinon 9,90 €	Gratuit à partir de 159 € ! Sinon 13,90 €
Frais de retour	Gratuit via Chrono2Shop
Délai (indicatif)	2 à 5 jours ouvrés	4 à 8 jours ouvrés	1 à 2 jours ouvrés
Remarques	Le choix de point relais se fait au moment de la validation de votre commande	Des droits de douane peuvent s'appliquer en supplément des frais d'expédition.	Des droits de douane peuvent s'appliquer en supplément des frais d'expédition.

⚠️ À noter : Le choix du point relais via Mondial Relay se fait uniquement après le paiement, directement sur la page de confirmation de commande. Vous ne choisirez donc pas votre point relais lors de l'étape panier ou de paiement.

Avant de commander, vous pouvez vérifier la disponibilité d'un point relais proche de chez vous grâce à l'outil officiel de Mondial Relay : 👉 Trouver un point relais près de chez moi

*Lockers et Points Relais : Vous avez 5 jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus) pour retirer votre colis.

ZONE EUROPE 2

Trois modes de livraison sont proposés :

Zone de livraison	Espagne (hors Canaries, Baléares, Ceuta et Melilla), Italie, Portugal
Mode de livraison	En point Relais*	Standard	Express
Transporteur	Mondial Relay	Colissimo (avec signature)	DHL Express
Frais d'expédition	Gratuit à partir de 69 € ! Sinon 5,90 €	Gratuit à partir de 129 € ! Sinon 12,90 €	Gratuit à partir de 179 € ! Sinon 16,90 €
Frais de retour	À la charge du client en cas de rétractation
Délai (indicatif)	2 à 5 jours ouvrés	4 à 8 jours ouvrés	1 à 2 jours ouvrés
Remarques	Le choix de point relais se fait au moment de la validation de votre commande	Des droits de douane peuvent s'appliquer en supplément des frais d'expédition.	Des droits de douane peuvent s'appliquer en supplément des frais d'expédition.

ZONE EUROPE 3

Deux modes de livraison sont proposés :

Zone de livraison	Autriche, Suisse, République tchèque, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Liechtenstein, Irlande, Guernesey, Groenland, Hongrie, Jersey, Lettonie, Lituanie, Slovénie, Suède, Slovaquie, Royaume-Uni, Pologne
Mode de livraison	Standard	Express
Transporteur	Colissimo (avec signature)	DHL Express
Frais d'expédition	Gratuit à partir de 149 € ! Sinon 18,90 €	Gratuit à partir de 189 € ! Sinon 22,90 €
Frais de retour	À la charge du client en cas de rétractation
Délai (indicatif)	3 à 7 jours ouvrés	1 à 2 jours ouvrés
Remarques	Des droits de douane peuvent s'appliquer en supplément des frais d'expédition.	Des droits de douane peuvent s'appliquer en supplément des frais d'expédition.

ZONE EUROPE 4

Deux modes de livraison sont proposés :

Zone de livraison	Bulgarie, Chypre, Finlande, Croatie, Îles Canaries, Islande, Malte, Norvège, Roumanie, Turquie, Ceuta, Melilla, Baléares
Mode de livraison	Standard	Express
Transporteur	Colissimo (avec signature)	DHL Express
Frais d'expédition	24,90 €	28,90 €
Frais de retour	À la charge du client en cas de rétractation
Délai (indicatif)	3 à 7 jours ouvrés	1 à 2 jours ouvrés
Remarques	Des droits de douane peuvent s'appliquer en supplément des frais d'expédition.	Des droits de douane peuvent s'appliquer en supplément des frais d'expédition.

POUR LES DOM-TOM ET LE RESTE DU MONDE

Pour les commandes à livrer dans les DOM-TOM et le reste du monde, les colis sont préparés et expédiés sous 48 heures ouvrées. Vous serez informé par email de l'état d'avancement de la préparation de votre commande et de son expédition.

Attention : pour les pays non-européens, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane et restent à votre charge.

Un seul mode de livraison est proposé :

POUR LES DOM-TOM

Zone de livraison	OM1 : Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon	OM2 : Nouvelle-Calédonie, Terres australes et antarctiques françaises, Wallis-et-Futuna
Mode de livraison	Standard	Standard
Transporteur	Colissimo (sans signature)	Colissimo (sans signature)
Frais d'expédition	49,90 €	99,90 €
Frais de retour	À la charge du client en cas de rétractation
Délai (indicatif)	2 à 9 jours ouvrés	2 à 9 jours ouvrés
Remarques	Des droits de douane peuvent s'appliquer en supplément des frais d'expédition.	Des droits de douane peuvent s'appliquer en supplément des frais d'expédition.

POUR LE RESTE DU MONDE

Zone de livraison	RDM1 : Mexique, Chili, États-Unis, Brésil, Canada	RDM2 : Émirats arabes unis, Maroc, Israël, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Malaisie, Australie, Chine, Hong Kong, Inde, Japon, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Vietnam
Mode de livraison	Standard	Standard
Transporteur	Chronopost	Chronopost
Frais d'expédition	79,90 €	109,90 €
Frais de retour	À la charge du client en cas de rétractation
Délai (indicatif)	4 à 5 jours ouvrés	4 à 5 jours ouvrés
Remarques	Des droits de douane peuvent s'appliquer en supplément des frais d'expédition.	Des droits de douane peuvent s'appliquer en supplément des frais d'expédition.

En cas de règlement dans une autre devise, le montant sera automatiquement converti.

Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera laissé pour soit organiser une re-livraison par sms ou email, soit pour venir retirer votre colis dans votre bureau de poste le plus proche. Votre colis sera disponible pendant encore 15 jours ouvrés au bureau de poste, puis retourné à l'expéditeur passé ce délai.

Pour les e-cartes cadeaux achetées sur le site hexagona.com, elles sont envoyées par e-mail au destinataire et valable durant 12 mois.