FAQ - SONT LES MODES, PRIX, DÉLAIS, LIEUX DE LIVRAISON

POUR LA FRANCE MÉTROPOLITAINE

Pour les commandes à livrer en France métropolitaine, les colis sont préparés et expédiés sous 48 heures ouvrées. Du lundi au vendredi, toutes les commandes enregistrées avant 12h sont expédiées dans la journée (sous réserve de disponibilité de l'article, hors jours fériés et fermeture exceptionnelle).

Vous serez informé par email de l’état d’avancement de la préparation de votre commande et de son expédition.

Plusieurs modes de livraison sont proposés :

Mode de livraison

En point Relais

Standard

Express

Transporteur

Mondial Relay

Colissimo

DHL

Frais d'expédition

Gratuit à partir de 49€ !
Sinon 3,90€

Gratuit à partir de 59€ !
Sinon 5,90€

Gratuit à partir de 159€ !
Sinon 9,90€

Frais de retour

Gratuit via Mondial Relay

A la charge du client en cas de rétractation

A la charge du client en cas de rétractation

Délai (indicatif)

2 à 5 jours ouvrés

2 à 5 jours ouvrés

24 à 48h ouvrées

Remarques

Le choix de point relais se fait au moment de la validation de votre commande

Expéditions en France métropolitaine, Corse et Monaco

Expéditions en France métropolitaine, Corse et Monaco

 

Pour l'Europe

Pour les commandes à livrer en Europe, les colis sont préparés et expédiés sous 48 heures ouvrées. Vous serez informé par email de l’état d’avancement de la préparation de votre commande et de son expédition.
Attention : pour les pays non-européens, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane et restent à votre charge.

Belgique et Luxembourg

Zone de livraison

Belgique et Luxembourg

Mode de livraison

En point Relais

Standard

Express

Transporteur

Mondial Relay

Colissimo

DHL

Frais d'expédition

Gratuit à partir de 49€ !

Sinon 3,90€

Gratuit à partir de 89€ !

Sinon 8,90€

Gratuit à partir de 179€ !

Sinon 9,90€

Frais de retour

Gratuit via Mondial Relay

A la charge du client en cas de rétractation

A la charge du client en cas de rétractation

Délai (indicatif)

4 à 8 jours ouvrés

4 à 8 jours ouvrés

24 à 48h ouvrées

Remarques

Le choix de point relais se fait au moment de la validation de votre commande

Expéditions en France métropolitaine, Corse et Monaco

Expéditions en France métropolitaine, Corse et Monaco

 

Zone Europe 1

Deux modes de livraison sont proposés :

Zone de livraison

Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Pays-Bas & Portugal

Mode de livraison

Standard

Express

Transporteur

Colissimo

DHL

Frais d'expédition

Gratuit à partir de 89€ !
Sinon 8,90€

Gratuit à partir de 159€ !
Sinon 9,90€

Frais de retour

A la charge du client en cas de rétractation

A la charge du client en cas de rétractation

Délai (indicatif)

3 à 7 jours ouvrés

24 à 48h ouvrées

Remarques

Des droits de douane peuvent s’appliquer en supplément des frais d’expédition.

 

Zone Europe 2

Deux modes de livraison sont proposés :

Zone de livraison

Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Hongrie, îles Canaries, Irlande, Islande, Lettonie, Lituanie, Malte, Norvège, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède & Suisse

Mode de livraison

Standard

Express

Transporteur

Colissimo

DHL

Frais d'expédition

Gratuit à partir de 149€ !
Sinon 14,90€

Gratuit à partir de 179€ !
Sinon 19,90€

Frais de retour

A la charge du client en cas de rétractation

A la charge du client en cas de rétractation

Délai (indicatif)

3 à 7 jours ouvrés

24 à 48h ouvrées

Remarques

Des droits de douane peuvent s’appliquer en supplément des frais d’expédition.

 

Pour les Dom-Tom et le reste du monde

Pour les commandes à livrer dans les DOM-TOM et le reste du monde, les colis sont préparés et expédiés sous 48 heures ouvrées. Vous serez informé par email de l’état d’avancement de la préparation de votre commande et de son expédition.
Attention : pour les pays non-européens, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane et restent à votre charge.

Un seul mode de livraison est proposé :

Pour les Dom-Tom

Zone de livraison

OM1: Guadeloupe, Saint-Barthélémy, Saint-Martin, Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte & Saint-Pierre-et-Miquelon

OM2: Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes & Antarctiques Françaises

Mode de livraison

Standard

Standard

Transporteur

Colissimo

Colissimo

Frais d'expédition

29,90€

49,90€

Frais de retour

A la charge du client en cas de rétractation

A la charge du client en cas de rétractation

Délai (indicatif)

48 à 96h ouvrées

96 à 120h ouvrées

Remarques

Des droits de douane peuvent s’appliquer en supplément des frais d’expédition.

 

Pour le reste du monde

Zone de livraison

Canada, Australie, Etats-Unis, Hong-Kong, Singapour, Inde & Israël

Mode de livraison

Standard

Transporteur

Colissimo

Frais d'expédition

49,90€

Frais de retour

A la charge du client en cas de rétractation

Délai (indicatif)

96 à 120h ouvrées

Remarques

Des droits de douane peuvent s’appliquer en supplément des frais d’expédition.

 

Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera laissé pour soit organiser une re-livraison par sms ou email, soit pour venir retirer votre colis dans votre bureau de poste le plus proche. Votre colis sera disponible pendant encore 15 jours ouvrés au bureau de poste, puis retourné à l'expéditeur passé ce délai.